As palavras-chave negativas dizem à Amazon onde não exibir o seu anúncio de Sponsored Products. Uma palavra-chave exata negativa bloqueia uma pesquisa; uma frase negativa bloqueia todas as pesquisas que contêm a frase; um produto negativo bloqueia o seu anúncio na página de um produto escolhido, ou nas de uma marca inteira. A Amazon leva até 72 horas para aplicar uma palavra-chave negativa, e até 96 horas para um produto negativo.
Elas evitam que você pague por cliques que nunca vendem. Conferido nas páginas de ajuda da Amazon em outubro de 2026.
Os três tipos
| Negativa | O que bloqueia | Limite |
|---|---|---|
| Exata negativa | a própria pesquisa e as variações próximas | 10 palavras, 80 caracteres |
| Frase negativa | qualquer pesquisa que contenha a frase | 4 palavras, 80 caracteres |
| Produto negativo | seu anúncio na página desse produto, ou nas páginas de uma marca | — |
Não existe ampla negativa em Sponsored Products. O tipo de correspondência de uma palavra-chave negativa não pode ser alterado depois: remova-a e adicione-a de novo.
Onde elas valem
- Num grupo de anúncios, a negativa afeta só esse grupo. Numa campanha, ela afeta todos os grupos de anúncios da campanha.
- Os produtos negativos também impedem que a segmentação automática exiba seu anúncio nessas páginas.
- Limites: até 10.000 palavras-chave negativas por campanha e 10.000 por grupo de anúncios.
Como adicioná-las
Na criação da campanha ou depois: Gerenciador de campanhas → sua campanha → grupo de anúncios → Segmentação negativa, depois “Adicionar palavras-chave negativas” (escolha o tipo de correspondência) ou “Adicionar segmentações negativas de produto” (pesquise ou cole ASINs ou marcas). Vendedores e fornecedores também podem enviá-las em massa com uma planilha de operações em massa (bulksheet).
Como escolhê-las
- Espere umas duas semanas numa campanha nova: a Amazon recomenda não usar negativas numa primeira campanha e adicioná-las quando você tiver dados.
- Leia o relatório de termos de pesquisa: ele lista as pesquisas que tiveram pelo menos um clique. Pesquisas com cliques e sem vendas, ou com taxa de conversão baixa, são as candidatas.
- Pense nas pesquisas genéricas que você nunca quer: amplas demais, ou de outro tipo de produto.
- Use produtos negativos nas páginas que não combinam. O exemplo da Amazon: uma lente de câmera exibida ao lado de uma câmera em que ela não encaixa. Torne essa câmera um produto negativo.
- Separe suas campanhas. Quando uma pesquisa passa de uma campanha automática para uma manual, adicione-a como exata negativa na campanha automática, para que as duas não concorram entre si. Segmentação automática ou manual.
Cuidado com a frase negativa: uma frase curta pode bloquear muitas pesquisas que vendem. Na dúvida, comece pela exata negativa.
Fontes
- Add negative keywords or negative products, Amazon Ads
- Understand keyword match types (tipos de correspondência negativa), Amazon Ads
- Sponsored ads campaign limits, Amazon Ads
- Sponsored Products set-up (etapa 5, segmentação negativa), Amazon Ads
- Search term report for Sponsored Products, Amazon Ads
- Target Promotion for Sponsored Products, Amazon Ads
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